Phó TGĐ Tập đoàn Viễn thông Quân đội - Viettel Nguyễn Mạnh Hùng người nổi tiếng với câu nói “Trong mỗi người có 90% là đang ngủ, sếp là người có khả năng đánh thức phần đang ngủ đó của nhân viên” đã có buổi giao lưu với chủ đề "Quản trị nhân sự - Đãi ngộ người tài” tại trụ sở của Tập đoàn FPT.

Với cách nói chuyện hài hước và khá hoạt ngôn “sếp” Hùng đã thu hút sự quan tâm theo dõi của mọi người suốt hơn 3 giờ đồng hồ.

Người tài ở Viettel trưởng thành là do bị “ném vào chỗ chết”

Nghe nói các sếp của Viettel điều hành nhân viên của mình bằng “quân lệnh” điều đó đúng không, thưa ông?

Đúng thế. Văn hóa ở Viettel thì sếp nói là nhân viên phải nghe, không được cãi; Những gì đã là quy định chung thì sẽ không có ngoại lệ; Đặc biệt không bao giờ có chuyện nhân viên khi đứng trình bày công việc trước sếp mà không có sự chuẩn bị... Sở dĩ chúng tôi phải áp dụng như thế là do số lượng nhân viên của toàn Tập đoàn quá đông (26.000 người) nếu không thực hiện “quân lệnh” thì sẽ không tạo được sự nhất quán trong toàn Tập đoàn.

Còn việc cấm nhân viên đi giày cao gót, đi làm đúng giờ và để có được chữ ký của TGĐ thì phải có khoảng 7 chữ ký nháy thì thế nào?

(Cười). Việc cấm nhân viên nữ đi giày cao gót thì có thể có nhưng đó chỉ là ở từng bộ phận nhỏ còn trong quy định chung của Tập đoàn thì không có. Còn phải có đến 7 chữ ký nháy mới xin được chữ ký của TGĐ thì do đặc thù của chúng tôi là công ty nhà nước nên mọi nguyên tắc và thủ tục đều phải tuân thủ theo đúng quy trình.

Làm thế nào để Viettel phát hiện ra người tài?

Bị “ép” làm như thế thì xảy ra trường hợp nào không thành nhân tài mà lại để lại hậu quả không?

Có nhiều trường hợp lên vị trí lãnh đạo rồi và không thể làm tiếp nữa lại xin trở lại làm nhân viên bình thường nhưng họ đều tự nguyện và không hề có bất mãn.

Về thiệt hại thì trước hết những người mà được chúng tôi “nhắm” đều đã được quan sát và đánh giá; hơn nữa tại Viettel hệ thống các bộ phận Moritor như: Đảng, đoàn, hay chân rết ở các công ty con... nên hậu quả ảnh hưởng nghiêm trọng là không có.

Vậy ông có nghe lời đồn đại nào đến trường hợp “mua ghế” tại Viettel không?

Đa số các vị trí lãnh đạo mà mọi người vẫn gọi là “ghế” tại Viettel đều là bị ép (vì văn hóa của chúng tôi là sếp nói là phải nghe lời). Từ trước tới giờ tôi mới chỉ thấy các trường hợp (đa số) từ chối khi được thăng chức chứ không có ai muốn xin lên chức cả. Tôi nghĩ rằng sẽ không có ai dại gì mà bỏ tiền ra đi mua (cười).

Với cách nói chuyện hài hước và khá hoạt ngôn “sếp” Hùng đã thu hút sự
quan tâm theo dõi của mọi người suốt hơn 3 giờ đồng hồ.

Ở Viettel chức trưởng phòng trở lên là đanh đá

Nghe nhiều người nói rằng, ông là một trong những người đàn ông rất đanh đá ở Viettel?

Đanh đá thì tôi chưa nghe nhưng khắt khe thì đúng. Ở Viettel thì hầu hết cứ chức trưởng phòng trở lên đều bị gắn cho cái biệt danh là đanh đá và ghê gớm là chuyện bình thường vì lý do để chúng tôi tồn tại đó chính là khó khăn.

Nếu như nhận được thông tin ở một phòng nào đó của công ty có đến 30% nhân sự chủ lực xin nghỉ việc, ông sẽ xử sự thế nào?

Câu chuyện này trên thực tế đã xảy ra ở Viettel cách đây không lâu. Công ty Mạng lưới Viettel – một trong ba trụ lực chính của Tập đoàn Viettel có 6 nhân viên cứng xin nghỉ việc. Sau khi gặp gỡ thuyết phục các nhân viên này xong giám đốc của công ty này đã báo cáo tình hình lên với tôi. Lúc đó tôi nói rằng, con số 6 người nếu so với tập thể 1.800 người thì chỉ chiếm 0,3% - một con số không lớn, nhưng nếu so với phòng đó chỉ có 21 người tỷ lệ này là 30% hơn nữa đây lại là phòng tinh nhuệ nhất của công ty nên chắc chắn tổn thất là không hề nhỏ. Và tôi cũng cho rằng nếu họ đã quyết định đi và nộp đơn xin nghỉ việc thì việc thuyết phục đã là quá muộn do đó tôi đã bảo với giám đốc công ty đó rằng, đồng ý cho những đó nghỉ việc, ứng trước 3 tháng lương và làm bữa cơm thân tình để chia tay.

Tại sao tôi làm thế? Vì sự ra đi của họ đã cho chúng tôi một bài học rất lớn đó là tổ chức đang hoạt động không bền. Đó là lỗ hổng rất lớn mà chúng tôi cần khắc phục ngay để đảm bảo sự phát triển lâu bền sau này.

Còn với những trường hợp xin được khen thưởng thì ông có khắt khe?

Làm tốt thì phải thưởng và ở Viettel đã có quy chế thưởng phạt rõ ràng. Nhưng cần phải thưởng phạt chính xác để người được nhận cũng cảm thấy vui và có động lực.

Kể ra câu chuyện đó để tôi muốn nói rằng thưởng phạt ngoài việc công minh ra thì còn phải là động lực cho người khác tiếp tục phấn đấu.

Khi nghe được nhiều ý kiến cho rằng: Mạng Mobifone mới là mạng của “Business” còn Viettel chỉ là mạng “nhà quê” bản thân anh có thấy tủi thân không?

Tủi thân thì không nhưng có một số cán bộ nhân viên của Viettel cũng nghĩ thế thì tôi thấy tức. Với những lĩnh vực khác thì tôi không biết nhưng riêng với viễn thông thì tôi cho rằng số lượng là một yếu tố quan trọng.

Còn nữa...